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服务承诺

 

1热情快捷的售前服务 

   深圳市四 海之光太阳能有限公司有一批专业方案设计及业务洽谈人员,对客户以诚相待,精通业务,服 务热情是我们对每位业务洽谈人员的基本要求。 

2专业优质的售中服务

    四 海公司拥有稳定的专业施工队伍,完善的管理模式、不懈的技术培训、精湛的施工技术,为每 个工程都是明星工程提供了有力保证。我 公司积累了安装太阳能热水器工程的丰富经验,我们更加具备了高效、高 质量完成贵公司热水器工程的一切条件。

3周到完善的售后服务

    四 海公司的售后服务全过程严格按照ISO9001标准执行公 司的售后服务目标是:客户满意率100%,投诉率0%。为此我公 司投入大量人力物力,以 深圳总公司为售后服务中心在每个分公 司、办 事处均设有售后服务部,配 备有专业的售后服务技术人员 和 完备精良的维修保养工具。 我 公司作如下售后服务承诺:
1、工程竣工后,我 公司将为客户义务培训工程管理人员1-2,使 其熟练掌握系统的调节、检查、日常维护保养。
2、四 海阳光公司的售后服务是每年366天、每天24小时待命无论在什么时间,我 公司在接到客户服务需求信息后,以就近分公司、办事处为中心,在 总公司售后服务中心协调下,1小 时内派出售后服务技术人员,6小时内解决所有问题。
3、在 深圳总公司售后服务中心及各售后服务部均建立详细的客户档案,对客户进行跟踪服务,保 证产品在最优状态下运行。
4、工程竣工后,我 公司为客户提供设备操作及产品使用说明书,及售后服务联系卡,客 户只要给我们打个电话,就 能享受贴心的售后服务。

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